Häufig gestellte Fragen

Die Anleitung für die Retouren Abwicklung findest Du hier.

Die Frist der Widerrufung beginnt am Tag der Zustellung. Rücksendungen haben spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zu erfolgen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist.

Nein, das ist leider nicht möglich. Sollte ein Umtausch gewünscht sein, bitten wir um Neubestellung und Retournierung der ursprünglichen Ware.

Wir stellen Dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das den kostenlosen Versand der Waren garantiert. 

Retouren werden nach Wareneingang innerhalb einer Woche bearbeitet. Danach veranlassen wir die Erstattung auf Deinem Konto. Bei einem hohen Retouren-aufkommen kann die Bearbeitung bis max. 10 Tage gehen.