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Häufig gestellte Fragen

Das solltest Du wissen! In unserem Abschnitt [Häufig gestellte Fragen] findest Du aussagekräftige Antworten auf Deine Fragen.

Fragen zur Bestellung

Ich kann das Produkt im ISM Onlineshop nicht finden?

In der Produktlisten-Ansicht werden alle zum Zeitpunkt deines Besuchs verfügbaren Produkte angezeigt. Nicht vorhandene Größen und Farben können nicht dem Warenkorb hinzugefügt werden.

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Sind meine Produkte im Warenkorb automatisch für mich reserviert?

Nein, die Produkte werden erst nach Abschluss der Bestellung zugewiesen.

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Ist es möglich per Telefon zu bestellen?

Nein, eine Bestellung ist nur über unseren Onlineshop möglich.

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Gibt es einen Mindestbestellwert bei ISM Produkten?
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Ich möchte eine Bestellung stornieren oder ändern. Wo kann ich das tun?

Sobald Du die Bestellung mit dem „Jetzt kaufen“ Button versendet hast, ist ein editieren/ändern oder ein stornieren nicht mehr möglich. Nach dem Erhalt der bestellten Produkte kannst du vom Widerrufsrecht Gebrauch machen.

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Woher weiß ich, ob ich die richtige Größe bestellt habe?

Unter folgendem Link findest du unsere Größentabellen. Hier findest du alle benötigten Informationen und Maßangaben zu unseren Produkten.

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Kann ich ausverkaufte Produkte bestellen oder eine Vorbestellung machen?

Ausverkaufte Produkte können nicht mehr bestellt werden. Eine Vorbestellung ist nicht möglich.

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Sind die dargestellten Preise endgültige Preis?

Ja, es handelt sich hierbei um den endgültigen Preis inklusiv MwSt und in der Währung Euro.

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Was passiert, wenn ihr die von mir die bestellten Produkte nicht mehr liefern könnt?

Das kann in Ausnahmefällen vorkommen. Sollte dieser Fall eintreten, werden wir dir deinen Zahlungsbetrag unverzüglich zurückerstatten. Natürlich werden wir dich in einem solchen Fall per E-Mail oder telefonisch informieren.

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Antwort nicht gefunden?
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